Leverings- en Retourbeleid

Elk product van Line & Pixel Creations wordt op bestelling gemaakt door onze vertrouwde productiepartners. Dit betekent dat uw bestelling speciaal voor u wordt gemaakt, in plaats van uit bestaande voorraad te worden genomen.

Hieronder vindt u informatie over de levertermijnen, beschadigde producten, onze 30-daagse tevredenheidsgarantie voor kleding en uw recht om een aankoop te annuleren.

Levering

Alle producten worden op bestelling geproduceerd. Ons doel is om uw bestelling zo efficiënt mogelijk te produceren en te leveren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is.

Geschatte Levertijden (Europa)

Bestemming	Wandkunst & Agenda's	Kleding & mokken
België en Nederland	4–7 werkdagen	5–9 werkdagen
Duitsland, Luxemburg en Frankrijk	5–8 werkdagen	6–10 werkdagen
Spanje, Italië, Oostenrijk en Portugal	6–10 werkdagen	7–12 werkdagen
Denemarken, Zweden, Finland en Polen	6–11 werkdagen	7–13 werkdagen
Rest van de Europese Unie	7–12 werkdagen	8–15 werkdagen

Deze zijn geschatte levertermijnen en omvatten productie- en verzendkosten. De werkelijke levertermijnen kunnen variëren afhankelijk van het product, de bestemming, de beschikbaarheid van de productie en de verzendvoorwaarden.

Gedrukt op canvas of in grotere formaten voor wanddecoratie kunnen extra productie- of leveringstijd inhouden.

Weekenddagen en feestdagen zijn niet meegeteld bij de geschatte werkdagen.

Producten die samen besteld zijn, kunnen op verschillende locaties geproduceerd worden en kunnen daarom in afzonderlijke verpakkingen aankomen.

Momenteel verzenden wij alleen binnen de Europese Unie.

30-DAAGSE GELUKGARANTIE VOOR KLEDING

We willen dat u zich goed voelt bij het dragen van uw kleding van Line & Pixel Creations.

Als u niet tevreden bent met uw T-shirt of hoodie, neem dan contact met ons op binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

De verkeerde maat besteld?

Geen probleem. Laat ons weten welke maat u nodig heeft en wij regelen het. Eenmalige vervanging in een andere maat.

Je hoeft het originele item niet terug te sturen. Geef het gerust aan een vriend, familielid of iemand anders die ervan kan genieten.

Ben je niet tevreden met je kledingaankoop?

Neem contact met ons op binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, en wij helpen u graag met een terugbetaling.

Je hoeft het item niet terug te sturen.

Onze 30-daagse gelukgarantie is een extra dienst en heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.

Beschadigde, onjuist of defecte producten

Als uw bestelling beschadigd aankomt, een productiefout heeft of u het verkeerde product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

E-mail support@linepixelcreations.be en bevatten:

Uw bestelnummer
Een korte beschrijving van het probleem
Duidelijke foto's die de schade, productfout of incorrect product laten zien
Een foto van de verpakking als deze tijdens het transport beschadigd is

We zullen het probleem onderzoeken en een passende oplossing regelen, zoals een vervanging of een terugbetaling, zonder extra kosten voor u.

U hoeft een beschadigd, defect of onjuist geleverd product meestal niet terug te sturen, tenzij we u daar specifiek om vragen.

14-DAAGSE RETOURRECHT

Voor producten waar het wettelijke EU-recht van herroeping van toepassing is, heeft u 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt Om ons te laten weten dat u van uw aankoop wilt afzien. U hoeft geen reden te geven.

Om uw herroepingsrecht te uitoefenen, stuur een e-mail support@linepixelcreations.be Vermeld uw naam en bestelnummer en geef duidelijk aan dat u van uw aankoop wilt afzien.

Neem contact met ons op Voordat u iets terugstuurt.

Stuur geen producten automatisch terug naar het adres dat staat vermeld op de verpakking of het verzendlabel. We zullen u de juiste instructies voor uw bestelling geven.

Indien er een fysieke retourzending vereist is, zijn de directe kosten van de retourzending van het product normaal gesproken voor uw rekening, tenzij het product beschadigd, defect of onjuist geleverd is.

Producten mogen alleen worden behandeld in de mate die nodig is om ze te inspecteren. Als een product is gebruikt of behandeld in een omvang die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan eventuele daaruit voortvloeiende waardeverlies in aanmerking worden genomen, zoals toegestaan door de toepasselijke consumentenwetgeving.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders is overeengekomen.

Voor een wettelijke terugname waarbij een fysieke retourzending vereist is, kunnen we wachten met het uitbetalen van de terugbetaling totdat we het product hebben ontvangen of u bewijs hebt geleverd dat het is geretourneerd, al naar gelang wat het eerst gebeurt.

Houd er rekening mee dat het mogelijk enkele dagen kan duren voordat uw bank of betalingsprovider het geld heeft verwerkt nadat wij een terugbetaling hebben verstrekt.

VOORDAT U IETS TERUGSTUURT

Alstublieft Stuur geen producten terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

De juiste retourinstructies kunnen verschillen afhankelijk van het product en uw bestelling. Producten mogen niet automatisch naar de productiefaciliteit worden teruggestuurd of naar het adres dat op het verzendlabel staat vermeld.

Neem eerst contact met ons op support@linepixelcreations.be en we zullen u de juiste instructies geven.

Hulp nodig?

Als er iets niet goed is met uw bestelling, neem dan contact met ons op. We zijn een klein, onafhankelijk bedrijf en we zouden het veel liever willen helpen dan u teleur te stellen.

Stuur ons een e-mail op support@linepixelcreations.be en vermeld uw ordernummer zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Hartelijk dank voor het steunen van een bewuste, natuurlijke merknaam. Elk item wordt met zorg geprint en op bestelling gemaakt, speciaal voor jou.